吉林省高校校园快递服务顾客满意度调查分析.docxVIP

摘 要 　　本文利用python 语言, SPSS软件和亿图软件, 对吉林省高校校园快递服务顾客满意度调查进行分析. 为了更加精确地体现出吉林省高校校园快递服务顾客满意度, 以问卷的形式进行了数据的调查. 为了分析吉林省6个城市(长春市, 吉林市, 四平市, 白城市, 通化市, 延吉市)的高校校园快递服务满意度, 我们把所有快递公司作为一个整体, 运用SPSS软件和亿图软件, 对运输速度, 外包装质量, 验货服务, 保护顾客信息安全服务, 反映问题的处理速度进行分析, 显现出各个因素对各个市区内高校校园快递服务质量满意度的影响. 同时为了分析吉林省校园快递服务顾客对三类公司(顺丰, 普通公司