《人际沟通与交流》课程教学大纲（本科）.docxVIP

人际沟通与交流课程教学大纲 （Interpeisonal communication and communication） 一、课程概况 课程代码：0708024 学 分：2.0 学 时：32 （其中：讲授学时16,课内实践16） 先修课程：无 适用专业：秘书学专业 教 材：《人际沟通与交流》李颖娟、丁旭，清华大学出版社，2018.9课 程归口:人文学院 课程的性质与任务：本课程是应用文科各专业，如汉语言文学、秘书、新闻、经济管 理、公共关系等专业的一门专业必修课。培养学生具备必要的沟通理论，培养学生交流沟通的意识 和能力，提高学生职业素质和形象。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情境 模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通与交流能力。 二、课程目标目标 1.要求掌握人际沟通与交流掌握人际关系的基本理论。 目标2.具有较强的口头表达能力，能够在实际工作中做好口头沟通表达工作。目 标3.掌握态势语的不同涵义，能正确使用态势语飞目标 4.握接、打电话的技巧、应对特殊事件的技巧。 目标 5,握与不同对象的交往技巧，建立良好的人际关系。 目标6.能够做好与上下级的沟通、与同事、与客户的沟通工作。目 标7.能够与来自不同国家的同事、朋友进行无障碍地沟通。目标 8.掌握网络沟通的技巧，建立良好的人际关系。 本课程支撑专业培养计划中毕业要求五（占该指