骑手工作手册.docxVIP

仅供个人参考 仅供个人参考 不得用于商业用途 不得用于商业用途 For personal use only in study and research; not for commercial use 饿了么外卖骑手工作手册 一、 工作制度及基本要求 骑手基本要求 【礼貌】 对客户和商家态度热情友善、不得辱骂殴打客户、商家人员 除非门卫不允许进入，要将餐品送上楼交到客户手中 无特殊情况要在配送规定时间内将餐品送达 【诚信】 按照真实情况点击已取餐、已送达 禁止收受客户给的小费 严禁参与刷单等伪造业绩的行为 【纪律】 禁止工作期间聚众打牌、喝酒等损害饿了么形象的行为 不能吃喝用户的餐品 管理好自己