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会计学 1 日常见面礼仪 第四章 日常见面礼仪 一、介绍 二、称呼 三、握手 四、致意 五、社交中常施的其他礼节 六、名片 第1页/共18页 知识要点： 1、社交中常施的其他礼节 2、致意 第2页/共18页 技能要点： 1、介绍 2、握手 第3页/共18页 一、介绍 （一）自我介绍 （二）他人介绍 （三）为他人作介绍 第4页/共18页 （三）为他人作介绍 1、介绍顺序 2、介绍人的神态与手势 3、介绍人的陈述 4、商业性介绍 第5页/共18页 二、称呼 （一）称呼的原则 1、礼貌原则 2、尊崇原则 3、适度原则 （二）称呼的方式 1、姓名称呼 2、职务称呼 3、职业称呼 4、拟亲称呼 5、一般称呼 第6页/共18页 三、握手 （一）握手的方法 （二）握手的礼仪 （三）握手十忌 （四）握手礼的异域习俗 第7页/共18页 （一）握手的方法 1、介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开，其余四指自然并拢并前伸，握手是两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。 2、握手的姿势千差万别 ：1）乞讨型握手。 2）控制型握手。 3）无力型握手。 4）力量型握手。 5）抓指尖型握手。 6）施舍型握手。 7）伸张型握手。 8）自在型握手。 9）手套型握手。 第8页/共18页 （二）握手的礼仪要求 1、握手的程序要遵循“尊者决定”的原则。 2、最有礼貌的顺序应该是：先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人。 第9页/共18页 （三）握手十忌 1、  忌不讲先后顺序，抢先出手； 2 2、  忌目光游移，漫不经心； 3、  忌不脱手套，自视高傲； 4、  忌掌心向下，目中无人； 5、  忌用力不当，敷衍鲁莽； 6、  忌左手相握，有悖习俗； 7、  忌“乞讨式”握手，过分谦恭； 8、  忌握时过长，让人无所适从； 9、  忌滥用“双握式”，令人尴尬； 10、忌“死鱼式”握手，轻慢冷漠。 第10页/共18页 四、致意 1、举手致意 2、点头致意 3、微笑致意 4、欠身致意 5、脱帽致意 第11页/共18页 五、社交中常施的其他礼节（一）鞠躬礼 1、鞠躬礼分为两种，一种是三鞠躬：敬礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。另一种是深鞠一躬（15-90），几乎适用于一切社交和商务活动场合。 2、施鞠躬礼时，应立正站好，保持身体端正，面对受礼者，距离约二、三步远，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15-90具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定，目光向下，同时文后“你好”“早上好”。 第12页/共18页 （二）合十礼 合十礼施礼正规庄严，身体直立，双目注视对方，面带微笑，两个手掌在胸前约20厘米除对合，五指并拢向上，手掌略向外倾斜，然后欠身低头，并口诵：“菩萨保佑！”通常行合十礼的手举的越高，表示对对方的尊敬成都就越高，向一般人行合十礼，合十的指尖与胸部持平即可；若是平辈相见指尖应举至鼻尖；若是晚辈见尊长时指尖应举至前额。施合十礼是不得戴帽子的，若戴着帽子，必须先摘帽挟在左腋下，方可施合十礼。 第13页/共18页 （三）拱手礼 施拱手礼时，行礼者首先例证，右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在双目注视对方的同时，拱手齐眉，弯腰自上而下，双手向前朝对方方向轻轻摇动。行礼时，可向受礼者致以祝福或祈求，如“恭喜发财”等。需要注意的事，行拱手礼时，一定用左手扶抱右手，意味着施礼者向受礼者表示友好。 第14页/共18页 （四）拥抱礼与亲吻礼 礼节性的拥抱双方身体并不贴得很紧，拥抱时间也很短，更不能用嘴亲吻对方面颊。 亲吻礼是用唇或面颊接触他人表示致以的礼节。依照双方关系的亲疏程度，亲吻的部位与方式也不尽相同。长辈只吻晚辈的额头，同辈如朋友、同事、兄弟姐妹之间只是脸颊相贴，情侣与夫妻之间亲吻对方嘴唇。此外，还有一种吻手礼流行于欧美上层社会异性之间的交往中。 第15页/共18页 六、名片