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管理干部工具管理类培训PPT分享 结构化思维工具 本课程要解决的问题∶ ○有些人说话半天Get不到要点，而有些人一句话就抓住了重心? O 工作汇报，如何30秒内把重点讲完而无遗漏? O 请求与说服，如何快速达成自己想要的结果? ○ 如何在1分钟内脑洞大开，快速梳理出跳跃的想法? 主要工具 具 厂具 工具三 工具四 SCRTV法 金字塔工具 MECE分析法 矩形图工具 之 把思想装进别人的大脑 表达过程中常见的痛点∶ 费劲∶说了半天，对方不知道你在说什么，听起来、理解起来都很费劲，心累! 烦躁∶你在滔滔不绝，但对方的表情已经给出了答案，他已经不耐烦了! 暴力∶说话频频被打断，要么直接打断你的说话，然后给你一顿XXX教训! 表达的本质 售卖大脑的思维方式 思维有逻辑，表达才有说服力! SCRTV表达逻辑思维公式 霜冲突 负向 情境 原因 策略 价值（呼吁） 表情境（S=Scene）-明确问题∶是什么?What 爆冲突（C=Conflict）— 提出疑问∶怎么了? What s up 分析原因∶为什么?\ 找原因（R=Reason） Why 产 进行决策∶怎么办?HOW 定策略（T=Tactics） 塑价值（V=Value） 创造价值∶成为什么 What become 概念阐释 情境∶ 平实性、客观性对事物境况的描述 冲突∶ 与现实、事实、常规、理想相违背 原因∶事物所遵循的原理、规律、理由等 策略∶解决问题的方案、方法、方式方法等 价值∶主体需求的效益，如物质、情感、功能等 如何应用SCRTV公式? 应用场景1∶ 标准SCRTV公式——向领导提交方案、报告等 例∶说服领导购买任我行CRM系统′ 错误的表达方式 任我行CRM管理系统非常好，现在很多大公司都在用CRM管理客 户并进行协同办公…….任我行是管家婆ERP软件的一部分，，在国 内有很大的名气……这是一种趋势，不但能管理客户还能提高效率 还能…….使用它能提升公司整体办公效率。 例∶说服领导购买任我行CRM系统′ 正确的姿势∶ 第一步∶明确提案主题 采用任我行CRM系统，能使我们销售利润提高30% 解析∶向上级1对1或1对N推销你的方案，无论是口头汇 报还是邮件形式，主题应当按照广告推广的方式，通 常逻辑∶主题-策略+价值。 策略（描述解决办法的关键词）+价值（解决问题所能 带来的价值，尽量数据化） 例∶说服领导购买任我行CRM系统 正确的姿势∶ 第二步∶提案内容 1、情境∶近年来，客户管理方式早已信息化，电子化，已经走向高效、便捷、信息化集成的互联网时代. 2、冲突∶而我们公司的客户管理还是很落后，主要存在的问题∶客户联系情况无法追溯、销售离职后带走客 户资料但公司无法查实…….（（事例说明） 3、原因∶因为我们没有