网络营销课件(Word版)第8章Web20营销.docx

第八章 Web2.0营销 网络 营销 E-Marketing 第8章Web2.0营销 导读 互联网应用技术的发展，提升了互联网业务的实现能力，拓展了提供业务 的模式，丰富了业务的形态和种类，是互联网应用丰富、发展以及互联网 业务普及的重要驱动之一。Web 2.0是2003年之后互联网最流行的名词之 一，Web2.0时代的互联网技术分为资源共享和复用、用户参与和协作以及 用户体验提升三大类。这三类技术在过去的几年中有非常突出的创新和发 展，并在商业领域产生了极大的价值。Web2.0的精髓就是以人为本，提升 用户使用互联网的体验好感。Web2.0是以用户为核心的互联网，是以人为 核心线索的网络。根据用户的信息，提供个性化的服务，为用户创造价值。 本章主要介绍了Web2.0的基本概念及其相关技术的应用，并着重分析了博 客营销、RSS营销和SNS营销的概念及营销价值，最后对这三种营销方式分 别举例，加强读者对这些营销方式的理解和应用。 学习目标 1 2 3 4 5 5 掌握Web2.0的概念及特点 掌握Web2.0的相关技术 掌握博客营销的概念及特点 了解博客营销的应用 掌握RSS营销的概念和特点 掌握 掌握RSS营销的概念和特点 掌握 8.1 Web2.0营销的概念 8.1.1 Web2.0的概念 戴尔·多尔蒂举例说：“DoubleClick 和Ofoto是Web1.0；谷歌AdSense和Flickr是 Web2.0。”他认为“Web正处于类似于‘文 艺复兴的时期’，规则在不断改变，商业模 式也在持续演进中。” 1．Web2.0的概念 2005年蒂姆·奥莱利在他发表的文章中给出 了语义模糊的定义：Web2.0是互联网作为跨设 备的平台，其应用程序充分发挥平台的内在优 势，软件以不断更新的服务方式进行传递，个 人用户通过组成群体贡献自己的数据和服务， 同时允许他人聚合，以达到用户越多、服务越 好的目的，通过这种“参与架构”创造出超越 传统网络页面技术内涵、引发丰富的用户体验 的网络效应。（O’Reilly，2005） 维基百科全书说：“Web2.0是对于感知到 的万维网正在进行的变化，即WWW从网站的集 合转变为向终端用户提供Web应用的计算平台 的统称。” 国内研究机构——互联网实验室（2006年 ）认为：Web 2.0是一套可执行的理念体系， 实践着网络社会化和个性化的理想，使个人成 为真正意义的主体，实现互联网生产方式的变 革从而解放生产力。 1．Web2.0的概念 一名网友在博文“Web2.0概念诠释”中定 义 Web2.0 是 以 Flickr 、 Craigslist 、 Linkedin 、 Tribes 、 Ryze 、 Friendster 、 Del.icio.us、43T 等网站为代表， 以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的 应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新 理论和技术实现的互联网新一代模式。 通过以上定义，我们认为Web2.0实际是一 种理念，在技术支持的基础上实践着网络社会 化和个性化的思想，不同的应用只是这种理念 的不同表现形式。 Web2.0的主要特点 用户成为网站内 容的制造者 交互性 Web标准的网站 设计 Web2.0的核心是 指导思想 8.1.2 Web1.0与Web2.0的区别 1．MOP（猫扑）网董事长兼CEO陈一舟的 总结 从知识生产的角度看 Web1.0的任务是将以前没有放在网上的人类 知识，通过商业的力量，放到网上去。而Web2.0 的任务是将这些知识，通过每个用户浏览求知的 力量，协作工作把知识有机地组织起来； 从内容生产者角度看 Web1.0是以商业公司为主体把内容往网上 搬，而Web2.0则是以用户为主，以简便随 意的方式，通blog/podcasting的方式把 新内容往网上搬； 从交互性看 Web1.0是网站以用户为主，而Web2.0 是以P2P为主；从技术上看，Web2.0是Web 客户端化，工作效率越来越高。 2．吉姆·丘思（Jim Cuene）的看法 表8-1 Web1.0与Web2.0的区别 网页以及很多通过Web分享的其他 “内容”，更加互动，更像一个应用 程序而非一个“网页” 写入（write） 发布/记录的信息（post / record） 动态（dynamic） 浏览器，RSS阅读器，其他 网络服务器群（web services） 通过浏览器浏览大量网页 模式（mode） 主要内容单元（primary unit of content） 形态（state） 浏览方式（viewed through） 体系结构（architecture） 读取（read） 网页（page） 静态（static）