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物流企业质量管理措施 由于物流质量是物流效劳管理的核心，其质量好坏直接关系到物流效劳的整体水平，因此对物流质量管理进展探析十分必要。那么加强物流企业质量管理有哪些措施呢?我们一起来看看! (一)质量以及质量管理的内涵。 质量的内涵十分丰富，随着社会经济和科学技术的开展，其定义也在不断充实和完善。在ISO9000：2000《质量管理体系根底和术语》中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。“固有特性” 是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性;质量概念的关键是“满足要求”，这些“要求”必须转化为有指标的特性， 作为评价、检验和考核