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企业管理咨询重点总结 自考“企业管理咨询”笔记串讲第一章 一、企业管理咨 询的产生和发展 1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的 需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产 生。 2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要 表现在： （1）咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨 询组织 （2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通 运输业、服务业等 （3）咨询内容的变化。由初期的战术性 咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询 （4）咨询层次的提升。由基层的现场咨询-到中层的专业管理-à 高层次的战略管理咨询 （5）咨询时限的延伸。由短期性生 存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。 二、企业管理咨询的性质和特点 1、企业管理咨询的定 义 是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高 智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在 的关键问题，分析其产生