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(完满版)销售人员销售能力测试及答案剖析 (完满版)销售人员销售能力测试及答案剖析 PAGE/NUMPAGES (完满版)销售人员销售能力测试及答案剖析 范文典范参照 销售员基本能力测试题 一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个 1、若是您的客户咨询您有关产品的问题，您不知道怎样回答，您将（）： A、以您认为对的答案，用忧如认识的样子往返答 B、认同您缺乏这方面的知识，尔后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 2、当客户正在谈论，而且很显然，他所说的是错误的，您应当（）： A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听尔后改变话题 C、聆听并找犯错误之处 D、利用反问以使他自己觉察错误 3、若是您感觉有点气馁时，您应当（）： A、请一天假不去想公务 B、强迫您自己更专心去做 C、尽量减少拜见 D、请示业务经理和您一道去 4、当您拜见经常吃闭门羹的客户时，您应（）： A、不用经常去拜见 B、根本不去拜见他 C、经常去拜见并试图去改良 D、请示业务经理换人试一试 5、您遇到对方说“您的价钱太贵了”，您应当（）： A、赞成他的说法，尔后改变话题 B、先感谢他的见解，尔后指出一分钱一分货 C、不论客户的说法 D、运用您强有力的辩解 6、当您回答客户的相反建议此后，您应当（）： A、保持默然并等待客户张口 圆满Word格式整理版 范文典范参照 B、变换主题，并连续销售 C、连续举证，以支持您的见解 D、试行订约 7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应当（）： A、开始您的销售说明 B、向他说您能够等他阅读完了再开始 C、恳求合适的时间再访 D、恳求对方全神聆听 8、您正用电话去约一位客户以安排拜见时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应当（）： A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事 C、向她讲解您的拜见将带给他莫大的利处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品 9、面对一个激进型的客户，您应当（）： A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁 10、对付一位悲观的客户，您应当（）： A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观表面是错误的 D、引述事实并指出您的论点是圆满的 11、在显现印刷的视觉协助工具时，您应当（）： A、在他阅读时，讲解销售重点 B、先销售视觉协助工具，尔后再按重点念给他听 C、把协助工具留下来，以待待查此后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来 圆满Word格式整理版 范文典范参照 12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征采您对竞争者的产品建议，您应当（）： A、指出竞争者产品的不足 B、夸赞竞争者产品的特点 C、表见告作他人的产品，尔后连续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意 13、当客户有购置的征兆，如“什么时候能够送货”您应当（）： A、说明送货时间，尔后连续介绍您的产品特点 B、告诉他送货时期，并恳求签署单 C、告诉他送货时期，并试做销售提成 D、告诉他送货时间并等待客户的下一步骤 14、当客户有怨言时，您应当（）： A、打断他的话，并训斥其错误之处 B、注意聆听，诚然您认为自己企业错了，但有责任予以否定 C、赞成他的说法，并将错误归罪于您的业务经理 D、注意聆听，判断怨言可否正确，合时答应立予纠正 15、若是客户要求打折，您应当（）： A、答应回去后向业务经理要求 B、告诉他没有任何折扣了 C、讲解贵企业的折扣情况，尔后热忱的推介产品的特点 D、不予理睬 16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应当（）： A、告诉他其他零售店销售成功的实例 B、告诉他产品没有照料该摆设方法摆设 C、很技巧地建议他商品计划的方法 D、向他咨询销路不好的原因，必要时将货取回 17、在获得订单后，您应当（）： A、快乐地多谢他后才走开 B、略为发言他的喜好 C、感谢他，并恭贺他决定，简要的再重申产品的特点 D、请他到周边去喝一杯 圆满Word格式整理版 范文典范参照 18、在开始做销售说明，您应当（）： A、试图去觉察对方的喜好，并互换建议 B、谈谈天气 C、谈论今早的新闻 D、赶快的谈些您拜见他的原因，并说明他可获得的利处 19、在以下的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）： A、将客户资料更新 B、当他和客户当面的时候 C、在销售会议学习更好的销售方法 D、和销售同事谈论时 20、当您的客户被第三者打岔时，您应当（）： A、连续销售不予以理睬 B、停止销售并等待有利时间 C、建议他在其他时间再来拜见 D、请客户去喝一杯咖啡 二、以下各题，你只要回答“是”或“否”。请以你的第一反响作答。 1. 你可否向来准时赴约？是（），否（ ） 2. 和配偶