跨越业务工作与信息工作的鸿沟.pptVIP

* 跨越业务工作与信息工作的鸿沟 第一页，共十八页。 概 要 业务部门与信息部门的鸿沟 战略、业务与信息规划的鸿沟 业务运作与系统实施的桥梁 信息人员提升的桥梁 第二页，共十八页。 一、业务与信息的鸿沟 信息与业务目标的差异 局部与整体的冲突 整合差异与冲突的桥梁 第三页，共十八页。 1、信息与业务目标的差异 业务部门的目标 业务正常开展 提高效率，减轻劳动强度 保住饭碗 扩大个人灰色地带 信息部门的目标 信息系统尽快运转起来 提高效率，减轻劳动强度 优化流程，裁减人员或人员转岗 有意无意地减少灰色地带 第四页，共十八页。 2、业务与信息部门的冲突 业务部门 部门先后 “我”最优 增加个人权利，减少个人责任 信息部门 企业整体 整体最优 均衡企业内部门间、岗位间责权利 第五页，共十八页。 3、整合差异与冲突的桥梁 操作手段与方法 时机的选择 业务知识与经验 第六页，共十八页。 二、战略、业务与信息规划的鸿沟 信息规划的实质 信息规划的约束条件 跨越鸿沟的桥梁 第七页，共十八页。 1、信息规划的实质 确定未来业务运作的手段和工具 初步界定业务部门的权利与责任 第八页，共十八页。 2、信息规划的约束条件 规划是对未来运作模式的预测 规划必须符合企业的发展战略 规划必须熟悉今天的业务，预测明天可能的变革 企业战略与业务模式是信息规划约束条件 今天、明天的业务