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如何做好 到岗第一堂课方案 人力资源部 如果这是你的经历： 你按照通知星期一9点钟到达公司，但是接待人员对你一无所知； 等了大约30分钟后，你的上级领导与你见面； 简单谈了10分钟，你的领导被叫走开会，你被交给一个毫不知情的同事； 你的同事带着你对办公区域简单做了介绍，然后把你安排到一个办公桌前开始工作； 就这么不知所措的经过了一个上午，你和同事一起匆匆吃了个午饭； 下午你依然不知道工作的重点，就这么等到下班时间坐上了回家的班车。 你的感觉如何？ 还记得刚走上工作岗位时你心中的困惑吗？ 陌生的面孔环绕着你，他们是谁？都在做什么工作？ 我的领导是什么样的人？他想让我做什么工作？ 我会被安置在哪里？ 我会和谁一起工作？ 我是否有能力做好新工作？ 我得遵守什么规章制度？ 将心比心，我们是否应该让新入职的员工感受到我们的热情与温暖？让我们曾经的困惑不再发生？ 面对新工作，任何人都会紧张，有些人要比其他人更紧张些，我们应该做些什么来消除他们的紧张感； 欢迎、介绍及接纳新员工的方式会影响他们今后在公司的日子； 一个好的上岗培训应该通过以下方法赢得（WIN）新员工： — W：欢迎他们来做新工作、进入新公司、接触新同事； — I： 让他们融入公司的文化氛围； — N：从实物和理念两种意义上引导他们熟悉公司； 现在的你面对刚入职的同事，要知道： Just Do It! ——做一份适合你单位的入职培训方案 一、培训收益 二、培训目的 三、培训参与人员 四、培训内容设计 五、培训实施 六、培训评估 下面几点是你制作方案时需要考虑的因素 一、一个好的到岗第一堂课的培训收益 1、融合： 使新员工了解什么行为是可接受的，知道事情是如何完成的，有助于他们融入公司文化氛围； 2、减少离职率： 很多人离职是由于幻灭、失望或得到了错误的信息。通过上岗培训向新员工说明单位重视他们并会想尽办法尽可能长地留住他们； 3、提高生产率： 通过培训使新员工能够对新工作的要求作出迅速有效的反应； 4、老员工： 一方面通过参与培训使他们更进一步了解公司目标，另一方面在授课过程对自我也是一次总结与授课技巧的提高； 5、激励： 使新员工明确在单位里成长和进步的可能性，使他们朝着发挥潜力的方向努力并保持干劲； 6、培训与改进： 一个效果良好的第一堂课培训，会提升新员工对于以后培训的参与热情，使他们乐于支持培训和改进。 二、到岗第一堂课培训目的 — 让新员工会见将一起工作的同事； —了解自己的工作内容； — 更快的适应公司环境； — 介绍公司文化、组织结构、产品、顾客； — 制度规范（人事、财务、日常管理办法）、工作流程； — 工作目标（部门及公司的目标），工作技能与知识； 1、你制定的培训方案应包括上面提到的一些或所有目的； 2、无论目的是什么，你的方案要对新员工有利，并且在许多方面有利于公司。 三、培训参与人员 1、单位负责人： 单位负责人的参与表明他对整个培训过程负责，可以引起相关人员的重视，同时能够给新员工留下深刻印象； 2、直接领导人： 直接领导人是培训过程中最重要的人物，他是新员工将为之工作的人。他在最初几天留给新员工的印象将是持久的。因此，直接领导人有必要花足够的时间与新团队成员相处； 3、行政人事人员： 行政人事人员应该是新员工在单位接触的第一个人，并且入职之后的很多协助、服务工作需要由他来完成。 4、培训师： 培训师主要负责新员工从事本岗位工作所需专业技能的培训。 5、其他人员： 其他人员一般为新员工同岗位或从事类似工作的人，可以成为新员工的导师、搭档或者伙伴。 四、培训内容——4P原则 工作地点——公司的基本组织结构及物质环境 1、公司基本信息：你对公司的发展历史及发展目标了解多少？你的职责对于达成公司目标起什么作用？ —简史； —目标； —组织结构； —产品服务； —各部门职能； 2、物质环境：工作环境及周边环境 —参观了解 工作策略——如何处理各种情况的程序及原则 四、培训内容——4P原则 1、人事策略：重点关注《人力资源管理办法》的相关规定 —薪酬、福利 —职业发展信息（潜在晋升机会、职业通道） 2、沟通策略：日常工作中与同事、其他部门之间的对接沟通 —电子邮件、OA系统的使用 —企业内部互联网 —企业