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;案例3.1 宜家家居;女性宜家 品味宜家; 市场需求的概念(Concept of Market Demands);消费者市场的定义;消费资料市场需求的特征 (Characteristic of Consumptive Material Market Demands); 影响消费资料市场购买行为的因素(Factors Affecting Buy Behavior of Consumptive Material Market) ;“刺激—反应”理论 (Stimulus Response Theory) ;消费者购买行为模式;消费者购买行为类型 ;消费资料市场购买决策过程 (Process of Consumptive Material Market Buy Decision) ;AIDA模型 ;组织市场的概念(Concept of Organization Market); 组织市场的类型(Types of Organization Market) ; 组织市场的特点;组织市场购买者的决策更为复杂，组织购买者的决策行为比消费者更为规范 。
在组织市场上，买卖双方往往倾向于建立长期客户关系 。;生产者市场购买行为的主要类型 ; 影响生产资料市场购买行为的因素 (Factors Affecting Buy Behavior of Industrial Material Market) ;生产资料市场购买决策过程 (Process of Industrial Material Market Buy Decision); 中间商市场的购买类型 ; 影响中间商市场购买决策的主要因素 ; 政府和非盈利组织采购方式 ; 组织市场的购买特点 (Buying Characteristic of Organization Markets )
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