合知创行-有效沟通(刘顺强)课件.pptVIP

1999 TQIP 1999 TQIP 1999 TQIP 1999 TQIP 1999 TQIP 中国●深圳 * 课堂约定 互动式的教学方式 互动式的教学方式 * 组建团队 推选出自己小组的组长 组长授权： 1、有优先回答问题的权利 2、有指定组员回答问题的权利 3、小组长有优先享用礼物的权限 课堂约定 请关闭手机或改为震动 保持空杯的心态 请充分讨论并分享你的观点 请不要吝啬自己的掌声 聪明的小明 上中学的小明特别聪明，心算能力很强。有一天，老师又出了一道心算题目，来考考他： 有一辆公共汽车，车上有28个人。 到了一站上了18人，下了3人； 到了另外一站上了5人，下了20人； 然后又上了16人，下了2人； 到了另一站又上了4人，下了18人； 之后上了7人，下了4人； 到了下一站上了2人，下了5人； 最后上了6人，下了10人。 沟通的重要性 1、沟通首先是观念和意义的传递： 然后是信息的交流；再次是情感的分享。 2、沟通的几个错误观念: 沟通不难 想沟通的时候才沟通 我已告诉他了， 所以，我已和他沟通了 3、沟通也是生产力 沟通的目的 控制成员的行为 激励，改善绩效 表达情感 流通