消费者行为学参考答案.docxVIP

什么是市场细分，市场细分的原则 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划 分成若干个具有共同特征的子市场的过程。 市场细分必须遵循一定的原则。 一致性：在一个细分市场内，目标群体的需求必须相似， 否则企业的产品就会遇到和现存产品同样的问题，它不能很好 地满足每一个人的需求。 可衡量性：细分市场的需求特征必须是可以衡量的。 可进入性：企业能有效地进入细分市场并为之服务。 效益性：细分市场的规模足够大，有足够的利润吸引企 业去经营。 稳定性：各细分市场的特征在一定的时期内能保持相对 不变。 消费者行为的研究方法，请做解释，并说明优缺点 观察法，是在自然情况下，有计划、有目的、有系统地直接