《高中生基本礼仪知识》班会课件.pptxVIP

高中生基本礼仪知识主题班会礼 仪 礼的本意是：敬奉神明。今天的礼仪通常表示在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式礼仪之邦孔子：“不学礼，无以立。”孟子：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”——《周礼·春官·肆师》“至秦有天下，悉内六国礼仪，采择其善。” ——《史记·礼书》（一）微笑 微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。对微笑基本要求是：真诚、自然、亲切、甜美。微笑时，面部肌肉放松。微笑的基本特征齿不露、声不出微笑要适宜logo（二）目 光目光运用得当与否，直接影响到信息传递和交流的效果。见面时，应该面带微笑，用炯炯有神的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。在与对方交谈中，应经常与对方的目光保持接触，长时间回避对方目光而左顾右盼，是对对方不感兴趣的表现。目光交流需要注意当双方缄默不语时，则应将目光移开别人说错话或拘谨时，也请不要正视对方不要长时间地打量对方不要随便使用鄙视、轻蔑、愤怒、仇视的目光（三）语言礼仪交谈时要礼貌见面问候　多使用敬语　诚实热情语速、音质和声调是传递信息的符号发音正确 、清晰易懂　语速适当、语调动人词能达意，通顺易懂选词恰当　慎用方言　避免一些无意义的口头禅不要以自我为中心让对方把话说完（四）站姿具体要求：端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感几种不良的站姿身躯歪斜01全身乱动弯腰驼位不当双腿大叉（五） 坐 姿 如果坐在桌前办公，上身挺直前倾，前臂自然伏于桌上。落座动作要协调，声音要轻。通常是从椅子的左边入座和退席。多人入座时，除有上座的专门规定外，通常是由左边开始按顺序就坐，站立时也要站在椅子的左边。双腿叉开太大。架腿方式不妥(所谓的“跷二郎腿”)双腿过分伸张手置于桌下将手夹在腿间几种不雅的坐姿（六）走 姿走姿是最能体现一个人精神面貌的姿态。走路姿态应该是优雅、自然而简洁的。同时要保持身体挺直，不要摇晃，应表现稳重、走路时鞋擦地声响不宜过大。（七）手势 手势属于无声语言，可以起到强化或替代有声语言的作用。做手势时应明确热情、落落大方，与全身姿态相协调，同时动作幅度不要太大，应给人一种优雅、含蓄、彬彬有礼的感觉。在说话时指着别人或自己是一种不礼貌的行为。（八）着装 着装要整洁、大方、规范得体，不能穿超短裙、露脐装、体形裤或拖地长裙，不要穿得过分艳丽或新潮，不能穿薄、露、透的服装。不允许在公共场所打赤脚或穿拖鞋。.基本要求文明大方：忌过露、过透、过短、过紧搭配得体：完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配个性鲜明：与年龄、体形、场合相吻合，保持自己的风格（九）会议礼仪 会议守时准时，不迟到不早退。开会时保持安静，不随意走动。遵守会议秩序。中途退场应轻手轻脚，不影响他人。发言人发言结束时，应鼓掌致意。会议中途注意控制手的小动作。不要用笔敲击桌子、笔记本，或像表演杂技一样把笔放在手指上不停地旋转，不要玩弄钥匙串、掏耳朵、剪指甲等等与会议无关的行为。将电话关机或调到静音状态，在会议中途不接打电话或收发短信。会议座次的安排按照国际惯例，“以右为尊”是普遍适用的次序原则。中间的位置为上，两边为下。相比两边的位置，位于中间的人讲话更能使两边的人都清楚地听到，更便于与两边的人进行交流。前排为上，后排为下。“前”总是与“领先”相关。在会议中前排适宜安排更重要的人士。面门为上，背对门为下。面门的位置比背对门的位置更加优越。（十）接人待物 对待领导时要有礼貌，不得出现不文明的行为，对领导说话时要使用礼貌用语。不得顶撞，在意见出现分歧时礼貌提出。各成员之间要相互谦让相互帮助相互学习，和平共处。与人交谈时要用文明用语，口齿清晰。爱护公物，在办公室不损坏公共物品。用过东西放回原处，保持会议和办公室的清洁整齐。（十一）接打电话 电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近休息的时间。首先通报自己的姓名、身份。通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。注意事项三要素：1）时间和空间的选择；2）通话的态度；3）通话的内容。接电话铃响不过三声；2）不随便让人代接电话；3）代接的注意事项；4）自我介绍；5）中断；6）拨错；7）外人在场（十二）介绍礼仪为他人做介绍顺序：尊者居后男士→女士、晚辈→长辈、客人→主人、未婚者→以婚者、职位低者→职位高者、个人→团体言简意赅：姓名+尊称/敬语禁忌：厚此薄彼具体要领：神态自然、