各类人员质量职责和权限.docxVIP

1目的 确定公司与质量管理体系有关的岗位质量职责和权限，从而确保公司与质量管理体系有关岗位的 人力资源需求得到满足。 2适用范围适用于本公司与质量管理体系有关的各类人员的要求。 3各类人员质量职责和权限工作内容 工作流程 工作说明 责任部门 输出文件/记录 总经理质量职责和权限 对全公司质量管理和最终产品质量负全责。负责贯彻执行 与本公司业务相关的政策、法律、法规及上级机关的有关精神。 将满足顾客要求和法律法规要求的重要性作为质量教育的主要 活动。 负责本公司质量方针和质量目标的审定，批准质量手册、 程序文件和作业文件。 以顾客为关注焦点，确保顾客的要求得到识别，并予以满 足，确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。 负责建立与质量管理体系相适应的组织机构，确定各职能 部门质量职责和相互关系，并负责企业内部沟通。 为质量管理体系有效运行提供充分的资源。 定期组织管理评审，对评审中发现的问题采取相应措施， 实现持续改进。 负责公司战略发展研究、市场调研及重大产品开发决策， 负责重大技措、技改项目决策。 指定一名管理者代表负责质量管理体系的策划、建立、实 施、保持和持续改进。 确保质量管理部独立行使质量管理职权，确保企业内各级 人员有越级反映质量问题的权利。 有权批准公司内部组织机构和各部门各类人员的质量职 责权限。 有权决定企业内部重大质量奖惩事宜。。 3.2管理者代表质量职责和权限 管理者代表受总经理委托，除完成原有职责外，负责质量 管理体系的策划、建立、实施，保持和持续改进。 确保按ISO/TS16949 ： 2009标准建立质量管理体系并加 以实施、保持和持续改进。 向总经理报告质量方针和质量目标的完成情况，质量管理 体系业绩和需改进的各种要求。 在公司内部使全体员工都意识到企业生存和发展依存于 顾客，不断加深员工对满足顾客要求的重要性的认识。 负责质量体系有关事宜的外部沟通和联络。。 3.3技术副总质量职责和权限 负责审核公司的产品开发计划、技改计划、质量改进 工作流程 工作说明 责任部门 输出文件/记录 计划、技措计划，并报批立项。协助总经理做好战略发展研究。 在总经理的领导下负责质量管理体系的建立和指导工作。 负责审核各部门的质量目标，并进行协调、监督，确保公 司质量目标的完成。。 采集、分析和质量信息的反馈，预防不合格的发生。 认真执行不合格品处理规定，做好状态标识及返修品的 质管部 工作流程 工作说明 责任部门 输出文件/记录 复验和废品标识、隔离工作。 有权越级向上级领导反映质量问题。 质量例会、质量专题会、质量改进等资料的准备提 交。 上报月度质量报表 完成领导交办的临时性工作。 售后管理 3.941负责从陕汽贴心服务网上统计售后服务信息和售后服务 更换维修费用。 负责与陕汽售后服务追偿科、稽查科沟通三包疑议费用 减免事宜。 负责每月旧件、置换件的回收、解剖及数据分析、汇总。 负责售后市场（含各车辆装配现场）质量问题协调处理。 394.5售后分析会资料的准备。 质量管理 对产品制造过程的质量状态进行稽查， 监督现场工艺纪律执行情况 重大质量问题的原因调查工作。 监督质检工履职 对现场质量问题进行处理。 参与各种途径识别的纠正、预防措施的验证。 完成领导交办的临时性任务。 质检工（计量管理） 负责公司所有监视和测量装置的管理。 负责对各部门使用的监视和测量装置进行定期检查。 负责按期将到期的监视和测量装置送到有资质的实验室 进行校检。 散热器性能试验工 负责依据《试验任务书》完成性能试验 3.972试验过程中发现问题及时向技术负责人汇报并按要求解 决。 试验完成后，出具试验报告、建立台帐并处理好试验样 件。 试验中设备设备管理部门反映并协助解决。 397.5负责实验设备的定期维护、保养。 负责做好“三防”安全工作。 完成领导交办的临时性工作。 3.10公司办公室各岗位工作职责及权限： 主任（副主任）： 负责传达贯彻上级机关和总经理的工作指令和要求，并 对各部门执行情况进行监督检查。 公司办 工作流程 工作说明 责任部门 输出文件/记录 负责编制公司管理计划并检查计划的执行情况，负责公 司考核方案的制定并组织贯彻实施。 公司办 理工作。 3负责制定和审核公司各项管理制度和管理标准，组织并 参与制定公司各类人员的工作标准，参与定岗定员工作； 4负责公司组织机构和职责范围的划分与关系和协调； 5负责公司法律事务管理工作和合同管理工作； 6负责公司人力资源管理，编制公司人事、劳资分配、员 工培训等方面工作的管理制度和作业流程并组织实施考核，负 责公司人员调配管理； 7负责员工食堂、公寓，公司的治安、绿化、环境卫生及 公共设施的管理维护； 8负责制订公司劳保用品、办公用品的发放制度及建帐、 采买、发放工作。 9负责保