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信息化技术在民航安全及服务方面的应用 民航安检作为空防安全的第一道防线，一直承担了重要的安全责任，但随着社会的进步，国民素质的提升，在承担安全任务的同时，也面临了越来越大的服务压力，那么，民航安全检查部门如何利用信息化技术有效促进空防安全、安检服务，提高旅客满意度，这就需要我们不断总结，提升服务内容，并且变为行之有效的方法。 标签：民航安全；安检；服务质量；旅客需求一、民航安检工作面临的问题 “十一五”时期，我国民航发展创下了高速增长的新纪录，以机场为主的基础 设施建设成果丰硕。这将使得国内民航业对人才需求进一步扩大，给民航岗位发展带来前所未有的机遇。民航安检行业在这跨越式发展大趋势下，也呈现