原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE
PAGE 1 / 7
收费管理制度
目的
规范收费管理，保障资金安全，特制定本制度。
适用范围
收费管理工作
收费员职责
负责客服中心各项费用收取工作；
负责客服中心各项基础数据资料录入工作；
负责客服中心费用核算、预收、减免划款操作工作；
负责票款核对、送存、结款工作；
负责催缴通知单打印及发放工作；
负责对收费员及其他代收费人员的监督和指导；
负责客服中心欠费情况统计分析工作；
负责业户欠费律师函编制发放工作；
负责督促物业费催缴工作；
负责车位收费台帐建立及台帐和软件核对工作；
工作规程
热爱本职工作，做到对业户热情主动；
收费时语言文明，行为规范，向业户问好；
收费员开
文档评论（0）