物业管理人应具备之公关意识.docxVIP

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2022-11-17 发布于江苏
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物业管理人应具备之公关意识.docx

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PAGE PAGE 1 / 4 一公共关系的涵义及物业管理公司公关的意义自 1981 年深圳成立我国第一家物业管理公司，随着社会经济的迅速发展，我国物业管理行业也发展迅速，其管理理念和服务质量正不断得到提高，公共关系在物业管理经营服务中的作用越来越大。对于公共关系的定义，有许多不同的解释。1978 年 8 月，在墨西哥城召开的世界公共关系协会上发表的《墨西哥声明》关于公共关系的定义是：“公共关系是一门艺术和社会科学，是社会组织及其成员为了塑造组织或个人的形象，获得内外公众的信任和支持，通过传播、沟通手段，与其相关公众建立和维持的相互联系”。其核心思想是珍视信誉、重视形象。公共关系的