营销管理第01章市场与营销的概述与发展.pptVIP

* 第一篇 理解营销 第一章 市场与营销的概述与发展 本章学习目标 什么是市场？ 什么是市场营销？ 市场营销的基本概念有哪些？ 市场营销哲学有哪些主要的观念？ 市场营销的逻辑范式有哪些？ 市场与市场营销概述 1 3 市场营销范式 市场营销哲学及其演进 2 第一章 市场与营销概述与发展 一、市场的内涵 卖方的集合是行业，买方的集合是市场 图1-1 简化的营销系统 菲利普·科特勒指出：市场是由一切具有特定需求或欲望、愿意并且可能从事交换来满足其需求和欲望的潜在顾客组成的，即市场=人群+购买欲望+购买力。 第一节 市场与市场营销概述 商品服务 行业 （卖方集合） 市场 （买方集合） 货币 沟通 信息 二、市场营销的界定 (一)市场营销的定义 美国市场营销协会（AMA)1960年对营销的定义--把市场营销视为独立的管理职能部门 AMA1985年将市场营销视为一种管理职能，注重科学地展开营销活动并满足顾客需求的过程 菲利普?科特勒1994年定义中强调顾客和企业的价值互换 卢施和韦伯斯特2010年强调企业与利益相关者共创价值，指出市场营销是一种组织能力——引导企业感知、认识和获取并了解顾客和市场，同时提炼出一种价值主张，并在价值共创（共同创造）和企业整体价值提高的过程中将利益相关者整合为一体 第一节 市场与市场营销概述 (二)市场营销概念的演进 营销主体的变