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网络营销第三版习题册 参考答案 文档说明： 本文档仅用于个人学习资料，答案仅供参考。 作者：天天有谱 一、填空题 第 1 章 认识网络营销 网络营销 互联网特性 网络（计算机网络和移动端网络） 信息技术 网络用户 市场需求和认知 全球化、无时空限制、全程销售渠道 品牌价值的扩展与延伸功能 市场渠道开拓功能 客户关系管理功能 管理重点不同 购买过程不同二、单项选择题 1.B 2.D 3.A 4.D 5.B 6.A 三、判断题 1.对 2.错 3.错 4.错 5.对四、简答题 传统购买形式：看样—选择商品—确定所需购买商品—付款结算—包装商品—取货（送货） 网络购买形式：售前（网络提供产品信息及