销售人员销售能力测试及.docxVIP

销售员基本能力测试题 一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个 1、假如您的客户咨询您相关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）： A、以您以为对的答案，用忧如认识的样子来回答 B、认可您缺少这方面的知识，而后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 2、当客户正在议论，并且很明显，他所说的是错误的，您应该（）： A、打断他的话，并予以纠正 B、倾听而后改变话题 C、倾听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己察觉错误 3、假如您感觉有点灰心时，您应该（）： A、请一天假不去想公事 B、逼迫您自己更专心去做 C、尽量减少拜会 D、请示业务经理和您一道去 4、当您拜会常常吃闭门羹的客户时，您应（）： A、不用常常去拜会 B、根本不去拜会他 C、常常去拜会并试图去改进 D、请示业务经理换人试一试 5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）： A、赞同他的说法，而后改变话题 B、先感谢他的看法，而后指出一分钱一分货 C、无论客户的说法 D、运用您强有力的辩白 6、当您回答客户的相反建议以后，您应该（）： A、保持缄默并等候客户张口 B、变换主题，并连续销售 C、连续举证，以支持您的看法 D、试行订约 7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）： A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了