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华润万家集团广州分公司薪酬调研成果展示—启明星小组 启明十星：叶肖明，张燕莉，欧剑萍，黄冬梅，易家颖， 朱敏霞，黄鹏，蔡泽文，王昱斐，何丽仪 时间：2007/10/24 第一页，共十九页。 展示流程 1.调研流程回眸 2.薪酬体系设计前奏 3.薪酬体系设计概述 4.小组人员体会感想 第二页，共十九页。 一.调研流程回眸 ★准备阶段的调查问卷:（分三组） A组：人事部 E.g.:您认为公司对核心员工是否以比其它公司同类职位人员更高的薪酬水平吸引和留住他们，还是有其他例如福利等的办法？ B组：其他管理部门（行政部部门经理） E.g.:请问您公司有甚么福利，哪些让人感到满意？ C组：普通超市员工 E.g.:你们公司的工资发放方式是怎样的？ 第三页，共十九页。 ★调研中： 1.首次调研采访，兵分三路： 人事部，行政支持部，门店超市 2.调研信息整理及后期补充电话采访调研 3.结合相关资料文献继续完善资料 第四页，共十九页。 二.薪酬体系设计前奏 ★外部环境分析： 1.国家经济形势及宏观经济政策 2.通货膨胀 3.劳动力市场状况 4. 零售行业分析 5.地区及行业工资水平 6. 当地生活指数 7.政府相关法律 第五页，共十九页。 ★内部环境分析： 公司简介： 华润万家（CR Vanguard）是香港规模最大、实力最雄厚的国有控股企业集团—华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一 。 华润万家广州分公司及广州区域内的万佳超市: 广州分公司在广州区域内共有万佳超市6家,职能部门人员有一百多人，算上各大超市职员人数接近3千。 第六页，共十九页。 华润的企业文化 ★企业理念： ﹡我们的远景 成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 ﹡我们的家文化 温馨、富足、现代、健康的感觉。 平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容的大家庭 ﹡我们相信 每一位员工都不平凡 每一分销售都不简单 爱顾客就是爱自己 ﹡我们的信仰 以持续改进消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式 员工价值最大化 建立“双赢”的战略伙伴关系 社会公益事业的倡导者 为股东创造合理的利润 ﹡我们的价值观 诚信 尊重 服务 团队 高效 创新 第七页，共十九页。 说明：每个部门各有1个经理，3－4个主管， 主管人数视部门人数及分组数而定。 华润万家广州分公司组织架构 公司管理职能部员工总人数110人，加上各超市总员工人数大约3000人。 华润万家广州分公司组织架构如下图所示： 总经理 营运部 10人 行政部 10人 人力资源部 12人 防损部 13人 财务部 25人 信息部 15人 采购部 25人 广州南区 广州北区 广州西区 第八页，共十九页。 门店组织架构 门店总经理 食品区副总 非食品副总 新鲜区副总 时尚区副总 行政副总 促销部经理 控制专员 质检专员 库审员 休闲食品区经理 时尚部经理 支持部经理 服务台主管 收货部经理 工程主管 物料专员 收银员 果蔬部经理 面包部经理 熟食部经理 肉产部经 理 大家电部经理 家居用品经 理 小家电部经理 收货部主管 索赔部主管 单据部主管 视觉形象专员 第九页，共十九页。 三.薪酬体系设计概述 工资架构： 基本工资 奖金 福利 津贴 第十页，共十九页。 工资架构：(月薪制) 薪酬 直接 薪酬 间接 薪酬 福利 基础工资 社会保险福利 津贴 工龄工资 岗位工资 特殊贡献奖 年终奖 绩效奖 月奖金 年终双薪 奖金 标准工资 其它企业福利 假期 第十一页，共十九页。 职务 等级 岗位工资（元） 管理部门经理 店面总经理 1 3500 2 3000 部门主管 3 2300 4 1800 管理部门文员