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GSM网络质量（MOS ）提升建议 Nokia Siemens Networks 2011.2 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 概述 3 语音质量（MOS）定义 3 \o Current Document MOS原理介绍 3 \o Current Document PESQ算法原理 5 \o Current Document 语音质量（MOS）影响因素 5 \o Current Document 语音编码 5 \o Current Document 语音质量 7 \o Current Document 切换频次 7 \o Current Document DTX对语音的影响 8 \o Current Document 传输质量对语音的影响 8 \o Current Document 指标提升建议 9 \o Current Document 优化流程 9 \o Current Document 优化手段 10 无线侧优化 10 \o Current Document BTS 侧 13 BSC 侧 14 传输侧 14 交换侧 14 \o Current Document 现网经验 15 \o Current Document 河南郑州MOS优化 15 \o Current Document 福建莆田地区质量优化 15 \o Current Document 内蒙呼市CTC试验 15 \o Current Document 宁波移动TFO试验 15 概述 本文对GSM网络的语音质量MOS指标的影响因素进行分析，针对相关的网元、接口等多个角 度提出了相应的检查及优化方法，并在此基础上提出相应的指标提升方案。 提升方案包括以下几个方面： 无线侧： ?语音编码优化 ?质量、C/I优化 ?切换频次优化 BTS 侧： DTX功能检查 BSC 侧： TFO功能开启 传输侧检查 交换侧检查 具体提升方案细节，详见后文分析。 语音质量（MOS）定义 2.1 MOS原理介绍 最早的语音质量评测标准仅是基于无线指标的（RxQual），但实际语音在传输中会经过无线、 传输、交换、路由等多个节点，任一环节出现问题都会导致用户语音感知差，仅仅考虑无线 指标是无法发现和定位语音质量问题的，于是基于用户感知的语音质量评价方法逐渐成为用 户语音服务质量评测的最主要标准。 常用的语音质量评价方法分为主观评价和客观评价。早期语音质量的评价方式是凭主观的， 人们在打通电话之后通过人耳来感知语音质量的好坏。1996年国际ITU组织在ITU-T P.800 和P.830建议书开始制订相关的评测标准：MOS （Mean Opinion Score）测试。它是一种主 观测试方法，将用户接听和感知语音质量的行为进行调研和量化，由不同的调查用户分别对原始标准语音和经过无线网传播后的衰退声音进行主观感受对比，评出MOS分值。实际网络 测试中，一般市区内MOS值达到3以上的时候，就表明网络质量处于较好的水平。 具体见表1。 表1 MOS分值对照表 级别 MOS分值 用户满意度 优 5.0 非常好，听得很清楚，无失真感，无延迟感 良 4.0 稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音 中 3.0 还可以，听不太清楚，有一定延迟，有杂音，有失真 差 2.0 勉强，听不太清，有较大杂音或断续，失真严重 劣 1.0 极差，静音或完全听不清楚，杂音很大 不过显而易见，在现实中让一组人接听语音和评价语音质量是非常困难和昂贵的。因此，ITU 组织推行了大量的端到端语音质量客观测试技术的标准化工作，发布了几种语音评估算法标 准：PAMS、PSQM、PSQM +、MNB、PESQ。MOS评测开始摆脱原始的主观评估方式，而使用量 化算法计算相对应的级别及语音质量好坏程度。 表2不同语音评估算法的相关性 种类 相关系数 PESQ PAMS PSQM PSQM+ MNB 移动网络 平均值 0.962 0.954 0.924 0.935 0.884 最差值 0.905 0.895 0.843 0.859 0.731 其中，P.862-PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality)算法是 ITU 组织在 2001 年2月发布的目前最新的语音传输质量测量标准，由于其强大的功能和良好的相关性，它迅 速成为目前最主流的语音评估算法。PESQ算法适用于评价各类端到端网络的语音质量，它 综合考虑了感知中的各项影响因素(如编解码失真、错误、丢包、延时、抖动和过滤等)来 客观地评价语音信号的质量，从而提供可以完全量化的语音质量衡量方法。 2.2 PESQ算法原理