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如何做一份市场调查问卷？ 第三十页，共四十九页。 一、决定问卷的架构  将所需问卷资料一一列出：主要资料、次要资料、必备资料、可要可不要的资料 建立问卷大致框架：根据问卷主题、设立若干副标题 例如，有关汽车的调查主要是北京地区消费者“家用轿车一般消费使用情况”，副标题包括以下几个方面：家用轿车的购买情况、使用情况、维修保养情况以及车辆更新计划等。 第三十一页，共四十九页。 二、决定问卷的形式  两分法 多项选择法 顺位法 李克特量表法 评分法 第三十二页，共四十九页。 一、问题的形式问卷的形式有多种 ?（一）开放式问题：填空题或问答题 例如： “你在学校学习中最苦恼的问题是什么？” 优点： 它可以使应答着给出他们对问题的一般性反应，在分析数据的过程中开放式的问题可以成为解释封闭式问题的工具。 缺点： 在数据整理方面费时费力；尽管要求对开放式问题要逐字记录，但访员还是可能会出现误差；可能向性格外向、善于表达的应答者一方倾斜。 第三十三页，共四十九页。 （二）封闭式问题 封闭式问题是一种需要应答者从一系列的应答项中做出选择的问题，它避免了开放式问题的缺点：减少访员误差；提供更为实际的应答；编码和录入的过程大大简化。 单选 多选 顺序排位 第三十四页，共四十九页。 （三）量表式 例1：3段量表 不喜欢