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医院考评方案水暖维护班长考核指标Word表格 关键指标项 考核权重 考核关键点/标准 水暖设施的维护保养 % 每月对水暖设施的维护保养不少于口次 每月水暖设施出现故障的次数不多于［］次 故障排除的及时性 % 水暖设施出现故障或接到报修电话后，口时间内到达现场， 一般故障［］时间内修复，重大故障口时间内修复，如不能 修复，［］时间内联系外协单位维修 水暖的正常供应 % 因故障原因供水中断不超过［］次，因故障原因供暖中断不 超过口次 各类投诉的数量 % 每月对本班组各类投诉不多于口起 服务对象的满意度 % 服务对象的满意度不低于 % 其他指标项 考核权重 考核关键点/标准 本班组各种物品的保管情况 % 各种物品无损坏、无丢失 备注： 考核维度：任务绩效考核人: