东北财经大学超星尔雅学习通“旅游学”《住宿管理》网课试题附答案卷2.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 东北财经大学超星尔雅学习通“旅游学”《住宿管理》网课试题附答案 （图片大小可自由调整） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第I套 一.综合考核(共30题) 1.住宿管理涉及的两个主要酒店部门是()。A.前厅部B.财务部C.客房部D.餐饮部E.康乐部 参考答案：AC 2.标准房价又称为()。A.标准间价格B.门市价C.牌价D.合同价E.团队价 参考答案：BC 3.较为理想的年平均客房出租率应为()。A.60%~65%B.65%~70%C.80%~85%D.95%~100% 参考答案：C 4.影响客房定价的内部要素包括()。A.投资成本B.非营业部门费用分摊C.非营利性服务支出D.饭店等级标准E.饭店服务水准 参考答案：ABCDE 5.客房服务质量包括()。A.设施设备质量B.环境质量C.劳务