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民航客舱服务上学期- A 卷( 总 5 页)
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科大继续教育学院教学实训部
2011—2012 学年第一学期期末考试试卷（A）
学科：《民航客舱服务与管理》 考试日期：
级： 班 学生姓名： 分数
题 号
题 号
一
二
三
四
五
总分
得 分
一、 填空题（每空 1 分，共 20 分）
网上准备是航空公司 人员在 前必须完成的一项工作，其中包含执行航班的各类信息。
客舱设备检查分为 设备和 设备。
飞机在起飞降落时，乘客应该 遮光板。
航前“网上准备”要记录 时间、 时间以及机组乘车时间等航班信息及航线资料等。
航
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