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东北财经大学绩效管理第四版课后答案 1.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。 A.时限指标 B.时间指标 C.利润指标 D.收益率指标 正确答案：B 2.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。 A.该工程师能够处理任何突发事件 B.她在公共场合看起来很邋遢 C.他穿着油渍的裤子 D.他是一个诚实的人 正确答案：C 3.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。 A.成绩记录法 B.加权选择量表法 C.行为锚定等级评价法 D.行为观察法 正确答案：C 4.标杆管理的不足之处在于（）。 A.标杆管理的推行过程时间比较长 B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C.标杆管理中目标标准不容易确定 D.在某些方面标杆管理的实施受到限制 正确答案：C 5.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。 A.团队绩效目标 B.业绩金字塔 C.角色-业绩矩阵 D.工作职责表 正确答案：C 6.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标 的选取通常使用（）。 A.客户关系图法 B.工作流程图法 C.业绩金字塔法 D.组织绩效目标法 正确答案：D 7.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符 合，我们就说该测试具有较高的 A.结构效度 B.内容效度 C.预测效度 D.效标效度 正确答案：C 8.所谓“第一印象” ，体现了考核者误差中的（）。 A.居中效应 B.对比效应 C.近因效应 D.晕轮效应 正确答案：D 9.学习成长绩效指标不包括（）。 A.评价企业信息能力的指标 B.评价激励、授权与协作的指标 C.评价员工能力的指标 D.评价员工品质的指标 正确答案：D。