配件部运营管理办法.pptVIP

配件订单的优化管理 编制配件订单需考虑的因素 ①正常运营站点订单：现有库存量、产品来源（进口/国 产）、月销量、产品特性（MT/AT）、互换性、保有 量（车型）、最高存量、使用频率、预定量、厂家活 动、车龄分析、下月预定进厂数、供应率等。 ②新建站点初期订单：厂家政策及建议、近半年销售的 新车数量（车型、配置）、厂家供应时效（正常、紧急）、配件A/B/C架构、当地保有量（车型）等。 第三十页，共四十五页。 订单的优化管理步骤 ①计划－根据事前的销售计划和预报下阶段的订货计划，通过A、B、C分类法和合理控制库存要素，力求准确。 ②执行－根据计划认真去执行、落实。 ③检查－检查计划执行的情况，看看是否到位。 ④调整－根据实际情况对原来的计划进行客观的调整，如此动态反复，也就使计划在动态中循环提高。在动态管理订单上，根据计划员与售后方面的沟通、库存方面的了解、商品的动销走势、市场需求总量所占的比例等方面因素进行动态的必要的调整和管理。 第三十一页，共四十五页。 订单优化管理的基本流程 ①根据现有库存和以往的经验加以预测和判断制定一份初步的订单； ②由计划员通过各渠道收集需求数量及现有库存统计数对初步的订单做出相应的调整； ③若遇厂家有优惠政策或节假日要适当多订一些货； ④若达不到厂家订货任务的基本要求时要考虑制定兼顾厂家和自身实际能力的方案； ⑤货到后要及时跟踪进行货物分流，及遵守先进先出的原则，以免陈货过期，同时随时根据出货情况及市场的需要制定补货方案。 ⑥准备开始制定下一张订单。 第三十二页，共四十五页。 * 配件部的运营管理 培训 第一页，共四十五页。 配件的扩销 新车的扩销 增加进厂台数 提高满意度 创造新顾客 库存合理 即时供应 收益 保证 配件部的使命： 第二页，共四十五页。 配件部的任务： “不管何时、何地、立即”地应售后或客户要求供给配件用品。 以最低限的必要经费做有效率且合理的库存管理。 配件营运 最大供给 满足 客户 扩大 销售 最少经费 库存 空间 库存 金额 第三页，共四十五页。 配件部工作职责： ?实施对专营店配件外售，及组织售后部与销售部对精品外售工作； ?通过向厂家订购或市场采购方式，保障车间 维修配件和辅料的供应；拓展周边商品项目； ?建立合理和有效的配件库存； ?配件仓库的管理，供应商的管理。 第四页，共四十五页。 配件部的工作概括： 订、进、销、存 第五页，共四十五页。 培训内容 ◆配件入库管理 ◆配件出库管理 ◆配件库存管理 ◆配件采购管理 第六页，共四十五页。 配件入库管理 厂家配件入库管理 外购配件入库管理 油品节约入库管理 第七页，共四十五页。 厂家配件入库流程 计 划 员 订 单 仓 管 员 厂 家 品种确认 安排货位 信息接受 处 理 签收货运单 上 架 安排出货 验收信息 验 收 处理索赔 入库管理 更新信息 存 档 出库清单、外观、包装 多发、少发、错发、损坏 (整理收发区) (承运、验收人签字) 记 帐 员 第八页，共四十五页。 作业要求 依照随货同行清单清点配件件数，当厂家销货清单与实际收货不符时，应按实际收货数办理入库手续。原则上当天到货必须当天清点、当天上架、当天入库以及当天建卡（80个品种以内）。对于入库品种超80个以上的，可允许顺延1天。 零散配件需逐一清对数量，整件配件开箱验收清点。 由仓管员依据验收的实际结果在随货同行联或供货发票背后签字确认，并转交记帐员登帐。 仓管员必须严格按照仓位归整好配件，并随时登记入出内容，包括：购进时间、配件编号、品名规格、单位、数量，仓管员要切实管理好仓库存卡。 记帐员依据仓管员签认的经实际清点验收合格的配件数目清单来办理入库登帐。打印入库单一式四联并签名，同时交计划员签认后，将其中两联及凭证交计划员〔一联（白色）用于留存，另一联（黄色）附于凭证后和财务对帐〕，其它一联（红色）交财务部留存，一联（蓝色）记帐留存。 配件部每日应将前日的所有入库单的仓库联和财务联交给财务审核后，在仓库联上签名并退回配件部，财务联则留存财务部。 验收不合格的配件，一律摆放于退货区，严禁入库。由计划员负责索赔跟踪。 第九页，共四十五页。 厂家配件验收入库流程 仓 管 员 配件主任/主管 计 划 员 记 帐 员 财 务 部 复印到货清单 输出入库单 清点 验收 数据输入 确 认 安排 索赔 多发、少发、错发、损坏 无 货 位 签 字 建 卡 安排上架 核对定单 交还记帐员 及时对未到货部分列表并将紧急部分备件到货情况报相关预定单位或个人 按入库单上的新货位号填写在卡