手机销售技巧OPPO培训资料32.pptVIP

——多个导购技巧，即学即用 手机应该这样卖 第一页，共三十三页。 销售情景 导购策略 问题分析 语言模板 第二页，共三十三页。 第一章：顾客接待常见的问题破解 第三页，共三十三页。 销售情景 1、您想要一款什么样的手机？ 2、你想要一款什么功能的手机？ 问题分析： 顾客一般都会有防备心理；不应该直接进入销售主题，要通过拉近关系的话题，建立一种联系。 导购问顾客想要一款什么样的手机，顾客说随便看看 语言模板： “先生，看您满头大汗的，外面的天气很热吧?来，先吹一下空调，给您倒杯水。您今天冒着烈日来手机店，是想选一款手机吗？这节柜台都是我们的畅销机，先了解一下。“ 第四页，共三十三页。 销售情景 1、这是我们的特价机，您看一下； 2、您来的真是时候，正好有几款手机搞特价。 问题分析： 顾客一进来就给推特价机，会给顾客造成反感，让他感到自己不受尊重，认为他不是很有钱，只能买特价机； 向顾客推荐特价机，顾客转身离开 语言模板： 先生，您今天带着孩子来，是想帮孩子选一款手机吗？我们有几款比较适合学生使用的手机，您来了解一下。（顾客表示怕影响孩子学习只要买一款功能少，并且价格实惠的）原来是这样啊，很多家长都有这方面的担忧，您真是爱子心切啊。来，看看我们这几款相对来说功能较少的手机，正在搞特价呢！现在买非常的划算。来，我帮您介绍一下。 第五页