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三、评价中心 评价中心技术被认为是现代人员素质测评的一种新方法，它起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。其中一项是对领导才能的测评，测评的方法是让被试者参加指挥一组士兵，他必须完成一些任务或者向士兵解释一个问题。在此基础上评价员对他的面部表情、讲话的形式和笔迹进行观察。现代主要是以此代替或简化实践考察的形式，来测评应聘者的实际工作能力，特别是对管理能力的测评。 第六十二页，共九十二页。 1、评价中心技术的含义 评价中心技术是以测评管理素质为中心的标准化的评价活动。它是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。在这种活动中，包含多个主试人采取多种测评方法对素质测评的努力，所有这些努力与活动都围绕着一个中心，这就是管理素质测评。 第六十三页，共九十二页。 2、评价中心技术的特点 评价中心技术最主要的特点之一就是它的情景模拟性。它通过多种情景模拟测评形式观察被试者的特定行为。这些情景模拟，包括市场问题分析报告、发表口头演说、处理一些信件与公文等。或者可以让几个被试者共同讨论组织生产问题或销售策略问题。通过这些情景模拟给主试者提供了观察被试者如何与人相处、分析问题与解决问题等复杂行为的机会。 第六十四页，共九十二页。 3、评价中心常用技术和方法 1、公文处理 2、无领导小组 3、管理游戏 4、角色扮演 第六十五