品牌经理日常行为标准.docxVIP

品牌经理日常行为标准 1、认真研究所管品牌系列的产品优势，挖掘卖点，整理后培训本系 列员工，并落实跟踪使用效果（每月创新点不低于10条，文字化记录交 给人力资源备案）。 2、每月对所管系列员工专业知识培训和技能PK不低于5次。时间效 果文字汇报给方总，交人力资源一份备案（如没做或者没交此项奖金为0）。 3、所管商场团队人员上班期间仪容仪表符合6s要求（要求标准参照 6S规定有一人不合格此项奖金为0）。 4、所管商场店面产品陈列和卫生符合6S要求，（如人力资源检查有 一个店不到90分以上的，此项奖金为0）。 5、准时参加公司涉及到本人的各项会议，积极配合公司的各项活动 和人力资源安排的培训任务。 6、认真审核所负责店面的系统输入，确保准确无误，（有一个店员有 一项输错此项奖金为0）。 7、重视客户的服务，带领员工对客户进行深入的服务，每月安排不 低于3名的大客户的上门回访服务，回访情况做文字记录并与月底上交客 服部备案。 8、每月抽查员工对客户的售前.售中.售后服务情况,并作记录交客服 备案，客服会从记录中挑选出客户服务做的最好的员工评选出每月的服务 之星（无记录视为没做，此项奖金为0,客服会回访顾客如有不实汇报此 项也为0分）。 9、每月组织所管店面员工专业知识培训和技能PK不低于5次。时间 效果文字汇报给方总，交人力资源一份备案（如没做或者没交此项奖金为 0） 10、每月给店长做3次以上的沟通，店员抽查沟通，做沟通记录交给 常总。 备注： 11、如以上10条全部做到满分，日常管理奖金就是XXXX元，如上述 10条中每一条的任一项做不到时，就为0分减掉XXX元，此项奖金减完 为止。 12、如连续三个月此项得分都在60分以下，将取消本人的品牌经理 资格，也不在享有此项奖金和岗位津贴。