消费者行为学练习题.docxVIP

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. . . . 一、填空题 《消费者行为学》综合练习题 扩展型决策过程包括:认识问题、搜集信息、评价品牌、购买和购后评价等五个步骤 名义型购买决策通常发生在购买介入程度很低的情 1.消费者是指购买、使用各种消费品(包括服务)的 个人或居民户。 2.人的一生要消费许多物质和非物质产品,有的基于生理需要,叫做本能性需要;有的基于享受和发展的需要,叫做社会性需要。 3.消费者行为是指消费者为获取、使用和处置消费品 所采取的各种行为以及先于且决定这些行为的 决策过程 。

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