手机助手市场表现评估分析报告.pptVIP

用户转换情况 看图说明: 箭头方向表示用户从一个产品转移到另一个产品 具体数字表示，原来有使用过产品而现在经常使用另一个产品的比例； 4% 31% 4% 32% 9% 37% 7% 8% 5% 15% 4% 13% 从用户转移方向分析，暂时都偏向91助手； 第十五页，共四十八页。 市场表现小结 iPhone平台，91手机助手暂时位居市场第一位置，相对优势明显； 91手机助手在认知、渗透、占有率上暂时领先； 从用户满意度评价来看，91助手用户满意度也比竞品高； 从用户转移情况来看，目前可选择的产品少，用户转移也偏向91助手； 第十六页，共四十八页。 项目介绍 研究发现 市场表现（属性）分析 节点转换分析 品牌健康度分析 各群体产品使用驱动（阻碍）要素分析 附录 结论和建议 附录 报告目录 第十七页，共四十八页。 品牌各节点市场表现 品牌认知 品牌使用率 品牌安装率 最常使用率 品牌推荐率 在品牌认知、品牌使用、品牌安装、最常使用以及用户推荐等方面，目前91手机助手各指标均位居第一位； 样本数：362 第十八页，共四十八页。 行业平均转换率 品牌认知 品牌使用率 品牌安装率 最常使用率 品牌推荐率 品类转化率 行业平均值 100% 56% 85% 85% 从品类各节点平均转换率分析，平均转换率很高，在各产品功能差异感知不明显（工具+资源）模式，用户选择了一款产品以后，在没有特别突出的产品推出市场，并用户没有碰到问题情况下，用户更换产品的概率会比较低； 第十九页，共四十八页。 91手机助手转换率分析 品牌认知 品牌使用率 品牌安装率 最常使用率 品牌推荐率 品类转化率 91手机助手 91助手转换率 与行业距值 121% 65% 84% 91% 21% 9% -1% 6% 与行业平均值对比，91助手用户推荐率会比行业高出21%，安装到最常使用转换率比行业平均水平高出9个百分点； 样本数：362 100% 56% 85% 85% 第二十页，共四十八页。 同步助手转换率分析 品牌认知 品牌使用率 品牌安装率 最常使用率 品牌推荐率 品类转化率 同步助手 品牌转换率 与行业距值 100% 48% 66% 78% 0% -8% -19% -7% 同步助手各节点转换率会比行业平均水平低一些，主要是因为iPhone平台暂时就91一款强势产品，对平均转换率会有拉动作用； 样本数：362 100% 56% 85% 85% 第二十一页，共四十八页。 itools转换率分析 品牌认知 品牌使用率 品牌安装率 最常使用率 品牌推荐率 行业转化率 itools 品牌转换率 与行业距值 124% 35% 66% 74% 100% 72% 88% 81% 24% -37% -22% -7% itools在最后一个节点转换率会比平均水平高出24个百分点，说明喜欢的用户特别喜欢； 其他节点均比行业水平低，特别是用户留存能力，与它目前软件定位本身有关，只做工具，不提供资源； 样本数：362 第二十二页，共四十八页。 iFunBox转换率分析 品牌认知 品牌使用率 品牌安装率 最常使用率 品牌推荐率 行业转化率 iFunBox iFunBox转换率 与行业距值 82% 32% 66% 77% 100% 72% 88% 81% -18% -40% -22% -4% iFunBox的转换率均比行业水平低，同样作为工具，itools更适合中国人使用； 样本数：362 第二十三页，共四十八页。 用户各节点转换小结 91助手各市场指标均各节点表象都处于领先优势位置； 就节点转换来看，91助手从用户尝试到用户最终沉淀上，还有的提升空间 目前91手机助手处于自我竞争状态，从阻碍用户沉淀的原因分析，主要为：手机安全隐患问题（包括口碑或竞争对手借题攻击）、软件资源问题、软件稳定性问题以及易用性问题； 但同步助手也吸引了一部分消费者，在功能上偏向91助手，目前已经取得了一定的成绩，对91助手威胁较大； 在手机管理方面，itools以典型的“工具”模式，以及对非越狱用户的管理支持，吸引了部分用户； 同时，wifi的普及以及官方和新崛起的各种限时免费软件，分流了一大批用户，也是一大威胁； 第二十四页，共四十八页。 项目介绍 研究发现 市场表现（属性）分析 节点转换分析 品牌健康度分析 各群体产品使用驱动（阻碍）要素分析 附录 结论和建议 附录 报告目录 第二十五页，共四十八页。 A+B（态度+行为）的品牌忠诚模型 态度Attitude (A) 不稳定用户 转出倾向 不稳定用户 行为上是您的用户,但态度上已不倾向于您的品牌;可能流失 – 除非您找到留住他们的办法 行为 Behavior (B) 核心用户 核心用户 态度和行为上都倾向于您的品牌 您的利润来源 潜在用户 转入倾向 潜