《卓越绩效评价准则》国家标准评审员培训课件.ppt

注意：无利益相关，不讨论，保密 7 7 领导、战略计划及以顾客和市场为中心防在一起旨在强调聚焦于战略和顾客的领导的重要性 组织产出的结果是通过过程实现的，过程需使用资源将输入转化为输出 对于有效的管理和以事实为依据的组织业绩和竞争性改进体系而言，信息与分析以及知识管理构成了绩效管理系统的基础 分数 结 果 0%或5% 没有描述结果，或结果很差。 没有显示趋势的数据，或显示了总体不良的趋势。 没有对比性信息。 在对组织关键经营要求重要的任何方面，均没有描述结果。 10%,15%,20%或25% 结果很少；在少数方面有一些改进和/或处于初期的良好绩效水平。 没有或极少显示趋势的数据。 没有或极少对比性信息。 在少数对组织关键经营要求重要的方面，描述了结果。 30%,35%,40%或45% 在该评分项要求的多数方面有改进和/或良好绩效水平。 处于取得良好趋势的初期阶段。 处于获得对比性信息的初期阶段。 在多数对组织关键经营要求重要的方面，描述了结果。 结果评分指南（成熟矩阵） 硫润耗虹螺惹揽篮督钥睛邪茹裂攒查脯赂杨期联电器龄斜釜阑妹鄙涸真扬《卓越绩效评价准则》国家标准评审员培训课件《卓越绩效评价准则》国家标准评审员培训课件 分数 结 果 50%,55%,60%或65% 在该评分项要求的大多数方面有改进趋势和/或良好绩效水平。 在对组织关键经营要求重要的方面，没有不良