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医院医疗质量现状分析与对策 医疗质量存在于医疗技术和医疗服务的各个环节中，是医院经营发展的核心，医疗质量直接影响到病人的生命、健康或经济的等利益， 也影响到医院的信誉和效益。医院生存竞争的实质是医疗服务质量、就医环境和收费价格的竞争，而医疗质量则是竞争取胜的根本。提高医疗技术水平，控制患者的医疗支出，改善服务态度和措施，最终提高患者的满意度则是当前卫生管理工作的重点。 一、 当前医院医疗质量管理中存在的不足 1、管理模式陈旧。大多数医院的管理结构还是按照计划经济体制时期以医疗质量管理为主的工作思路进行布局的，管理层次多，效率低。进入市场经济后已远远适应不了现代医院发展的要求。 2、质量意识到低。少数职工仍缺乏责任感，医疗法制观念淡薄， 医疗质量意识较差，发生医疗质量问题时不能积极查找原因，及时补 救，多存侥幸心理，消极应付，结果常常导致医患关系矛盾激化。 3、管理工作不到为。目前大部分医院医疗治疗管理标准不规范， 质控活动过于形式，缺乏防微杜渐的组织管理措施。普遍存在主观考核、扣分、罚奖金等代替标化治疗管理的现象。 4、管理理念不够新。某些管理者的思想还停留在传统的理念上， 过分看重一些考评指标的作用，而忽略了对医疗质量全程监控的管 理，缺乏现代医学的大质量观，跟不上现代医院质量管理发展的步伐。 二、提高医疗质量管理的措施 、转变管理职能 医院在参与医疗市场激烈竞争的过程中．需 要