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民航客舱服务上学期- B 卷( 共 5 页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页- PAGE PAGE 2 科大继续教育学院教学实训部 2011—2012 学年第一学期期末考试试卷（B） 学科：《民航客舱服务与管理》 考试日期： 级： 班 学生姓名： 分数 题 号 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 一、填空题（每空 1 分，共 20 分） 乘务员在登机后检查乘客服务组件时，需要检查 、 、耳机是否使用正常。 飞机在 、 时，乘客要 遮光板。 乘务员在进行着装准备时，需熨烫制服、丝巾、 等，保持其干净、平整和整洁。 客舱设备检查分为 和 。 网上准备是航空公司 在 必须完