营业员高级理论知识模拟题1209道.docVIP

一、单选题 1、（）精神是职业道德建设链条中的道德基石。 A、敬业 B、奉献 C、积极向上 D、职业 答案：B 2、职业道德的主要内容是对（）的要求。 A、企业文化 B、企业价值观 C、员工权利 D、员工义务 答案：D 3、下列不属于职业道德调整的关系是（）关系。 A、从事同一职业人们的内部 B、从事同一职业人们的外部 C、同所接触对象之间 D、本职业集团内部 答案：B 4、热情周到、诚实守信应该是职业（）的主要行为规范。 A、信息安全 B、教师 C、产业工人 D、服务业 答案：D 5、（） 素质是在丢弃素质中占有首位的因素。 A、思想政治 B、基本文化 C、职业道德 D、身心健康 答案：C 6、下面不属于职业道德调节经营活动的关系是（）。 A、原告与被告 B、企业与从业人员 C、企业与生产厂家 D、从业人员与消费者之间 答案：A 7、（）是从业人员职业道德的内在要求。 A、实事求是 B、依法行事 C、优质服务 D、敬业奉献 答案：D 8、（）是职业在社会中生存和发展的基石。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 答案：B 9、商业职业基本的道德品质要求是（）。 A、思想和纪律 B、社会主义道德 C、民主集中制 D、遵纪守法 答案：D 10、执行民主集中制原则是指遵守（）纪律。 A、劳动 B、组织 C、保密 D、群众 答案：B 11、爱岗说法中正确的是（）。 A、依法经营 B、干一行，爱一行，专一行 C、办事公道 D、公正透明 答案：B 12、爱岗敬业是每个商业从业人员必须遵循的基本（）规范。 A、道德 B、法律 C、社会 D、企业 答案：A 13、在与客户交往中，不合适的做法是（）。 A、不与客户抵触 B、包容他人的观点 C、纠正客户的假话 D、别抢话也别插话 答案：C 14、下列不属于对营业员“形象的塑造要求”的是（）。 A、仪容端庄 B、装扮得体 C、自然大方 D、遵纪守法 答案：D 15、用心服务表述错误的是（）。 A、热情 B、礼貌 C、耐心 D、快乐 答案：D 16、主动服务表述错误的是（）。 A、主动招呼 B、主动询问 C、文明经商 D、主动当参谋 答案：C 17、真诚守信下列表述错误的是（）。 A、是为人处世的基本准则 B、是人的一种品质 C、是遵守的法律规范 D、是安身立命的根本 答案：C 18、建立市场经济的基石是（）。 A、法治经济 B、道德规范 C、依法治国 D、诚实守信 答案：D 19、购物过程中，对顾客的影响力最大的是（）。 A、售后服务 B、产品的功效 C、营业员的态度 D、产品的价格 答案：C 20、（）是把一个城市商业形象推向国内外的名片。 A、营业员 B、企业家 C、当地政府 D、出租车司机 答案：A 21、企业经营的根本宗旨是（）。 A、满足消费者的需要 B、提高企业的经济效益 C、保护消费者的消费权益 D、树立企业的商品特色和竞争优势 答案：A 22、商业企业经营活动的起点是（）。 A、办理营业执照 B、组织客源 C、推销商品 D、商品采购 答案：D 23、（）永远是采购活动中关注的焦点。 A、质量 B、交货时间 C、距离 D、价格 答案：D 24、不属于 “五权分离”的原则是（）。 A、计划审批权 B、特许经营权 C、合同审查权 D、货款支付权 答案：B 25、从生产企业进货的好处表述错误的是（）。 A、密切产销关系 B、减少产销脱节 C、增加流通费用 D、减少中间环节 答案：C 26、（）是采购的辅助渠道。 A、商品配送中心 B、生产企业 C、本地批发企业 D、外地批发企业 答案：D 27、适用于统一领导，分组管理形式的采购方式是（）。 A、集中采购 B、分散采购 C、集中采购与分散采购 D、联购分销 答案：C 28、下面不属于从水平采购成交的时间角度分类的是（）。 A、现买现卖 B、投机采购 C、预算采购 D、集中采购 答案：D 29、商品销售作用表述错误的是（）。 A、促进生产发展 B、实现企业与员工的统一 C、实现经济效益 D、直接收集市场信息 答案：B 30、（）是商品流通企业经营的中心环节。 A、商品储运 B、签约合同 C、寻求市场 D、商品销售 答案：D 31、售后办理结算手续的采购方式是（）。 A、经销 B、直销 C、代批代销 D、经纪销售 答案：C 32、下面不属于商业企业促销活动的方式是（）。 A、捆绑销售 B、购物赠现 C、限时销售 D、厂家直销 答案：D 33、满足广大消费者对各地名、特、优商品的需求主要应协调（）矛盾。 A、产销时间 B、市场供求 C、产销地域 D、市场价格 答案：C 34、商品储存是由（）因素决定的。 A、采购 B、消费 C、降价 D、服务 答案：B 35、灯距是指在仓库里的照明灯与商品之间的距离，一般不应少于（）公分。