客户信息反馈表.docxVIP

表单编号：HQMC-02-07-01 表单编号：HQMC-02-07-01 客户名称中心联系人 联系人 电 话 电 话 传 真 客户填写 （每个题目只能选择一个答案，选择否定答案请务必说明理由，否则视为无效。理由希望能具体到某个机场） 客户评价意见 中心处理意见 1、检定中心人员经常主动与贵公司联系，交流信息吗？ A.经常联系且容易沟通（3 分）B.有时联系(2 分) C.不熟悉我公司人员（0 分） 原因： 2、贵公司向我中心检定人员提出的技术问题都能得到合适的解决吗？ A.能圆满解决或未发生过（3 分） B.有时不符合期望（2 分）C.未能得到合适的解决(0 分) 原因： 3、中心检定人员是否给贵公司留下了好的印象？ A.是的，都热情得体（3 分）B.对某些方面印象一般（2 分）C.印象不好(0 分) 原因： 4、中心检定人员目前的知识和服务对贵公司工作的帮助足够吗？ A.可以满足（3 分） B.有些不足（2 分）C.不足(0 分) 原因： 5、贵公司与中心的业务联系和提出的要求，是否均能得到及时的回复？ A.都及时或未发生过（3 分）B.有时不及时（2 分）C.未能及时回复(0 分) 原因： 6、中心所提供的各校/检服务是否及时？ A.及时（2 分） B.有时不及时（1 分） C.不及时(0 分) 原因： 7、出具的证书是否准确？ A. 准确（2 分）B.不准确（0 分）