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四川电大5108596 商务礼仪概论000401
一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。） 1. 电话通话过程中，以下说法正确的有（A） A. 为了尊重对方，不边看资料边 B. 边吃东西边打电话 C. 打电话使用免提方式拔号或打电话 D. 以上说法都不正确 2. 服饰三要素不包括以下哪一点（A） A. 大小 B. 款式 C. 面料 D. 色彩 3. 商务礼仪的3A原则不包括是（ A） A. 注视对方 B. 理解对方 C. 重视对方 D. 了解对方 4. 对于座次的描述正确的有（ A） A. 后排高于前排 B. 两侧高于中央 C. 中央低于两侧 D. 外侧高于内侧 5. 下列说法错误的是
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