四川电大5108596 商务礼仪概论_000403.docVIP

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2022-12-10 发布于江苏
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四川电大5108596 商务礼仪概论_000403 一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）1. 有些情况通常宜使用商务礼仪，这些场合包括（A）A. 初次交往B. 老朋友相聚C. 夫妻之间D. 与少数民族交往2. 商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出不正确的表述（A）A. 热情三到：眼到、心到、手到；B. 接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声C. 服饰三要素：色彩、款式、面料；D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性3. 对于座次的描述正确的有（A ）A. 后排高于前排B. 两侧高于中央C. 中央低于两侧D. 外侧高于内侧4. 电话