行政接待流程及标准(图示).docx

行政招待流程及标准 一、目的 为建立企业优秀形象，扩大企业对外联系和沟通，本着“热忱礼貌、服务周祥、厉行节俭、对口招待，严格标准，一致管理”的原则。 二、范围 本标准合用于企业各样招待工作和有关部门。 三、管理 办公室为企业招待工作的归口管理部门，负责招待工作的安排和管理，制定重要贵宾的招待计划，协调有关部门落实招待任务，供给后勤保障；企业各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并辅助制定招待计划，需企业领导出头、办公室协调的重要招待，应提早2天见告办公室。 四、计划与准备 1、办公室在接到企业领导通知或有关部门来访预约时，对贵宾招待，应认识来 宾基本状况：贵宾职务、来访详细时间、人数、当地停留日期、目的和要求等。在这 基础上制定招待计划，排出日程安排表，酌情安排招待标准。 2、办公室依据贵宾状况按计划通知参加会见的领导、陪伴人员、落实会见时间 及场所。 3、办公室依据贵宾状况提早按招待标准预约好宴请贵宾的酒店，酌情安排酒水、 香烟、用餐标准；提早按招待标准预约好贵宾下榻酒店，酌情在房间内准备有关资料 水果、香烟等。 4、办公室依据状况计划安排贵宾旅行路线、购物商场、娱乐项目。 5、因特别会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设施、投影 设施、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草 拟新闻通稿，安排拍照摄像等。 6、办公室依据状况安排招待