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市场部、办公室质量目标实施情况报告 我公司建立实施质量管理体系并运行至今，市场部通过认真学习公司按照 ISO9001：2015《质量管理体系要求》编制完成的《质量管理手册》及体系其他文件，使我们进一步提高了管理意识。为了不断地满足顾客的要求和保证公司总体质量目标顺利完成，特制定了本部门分解目标完成情况： 市场部目标完成情况：2022年1-10月 1.合同履约率100%； 2.原料采购合格率100%； 3.外部供方按时评审率100%； 4.顾客满意率98.5%； 5.对相关方施加影响。 办公室目标：2022年1-10月 1.文件更新及时更新率100%； 2.岗位培训有效率达到100%； 3.对相关方施加影响； 在体系运行过程中，我部门按照ISO9001：2015标准建立了相应的管理制度，积极开拓市场，加强了与顾客的沟通，及时收集顾客反馈意见。建立了顾客档案，进行了顾客满意度的调查，加强了售后服务，使顾客满意度显著提高；对公司签订的合同进行了评审，保证了合同的顺利实施；合同履约率达到了100%。 事实证明，我部门质量目标实施情况良好。 为了更好的贯彻我公司的质量方针和总体质量目标，我部门要进一步加强学习，时刻以顾客为关注焦点，提高全员参与意识和质量意识，积极推进我公司质量管理体系的持续改进。 特此报告