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研讨材料：回应网络舆情要主动、高效、互动 与事件处理结果同样重要的是对舆情的处理过程以及相关职能 部门应对舆情的方式和效率。在当下，相关职能管理部门应对舆情的 思维必须跟上时代，实行“主动、高效、互动”的工作模式。 第一，职能管理部门应主动关注、回应网络舆情。一些部门习惯 于传统工作方式，很少主动关注网络舆情，这不符合网络时代行政管 理要求。2016年国务院办公厅《关于在政务公开工作中进一步做好 政务舆情回应的通知》（以下简称《舆情通知》）规定：“各级政府及 其部门要高度重视政务舆情回应工作，切实增强舆情意识，建立健全 政务舆情的监测、研判、回应机制，避免反应迟缓、被动应对现象。” 当下，网络已成为人民群众的第二生活空间，也是群众反映问题的重 要渠道。行政管理模式必须与时俱进，在信件成为低效沟通方式的时 代，职能管理部门应当主动在微博、微信等用户众多的平台开设官方 账号，设立网上政府，方便群众留言和反映问题。同时，各职能管理 部门还应结合工作内容，利用网络技术主动发现舆情。我国很多地方 政府已经建立监测舆情机制，起到主动发现、提前处置的效果。例如， 深圳市盐田区政府强化日常网上舆情监测，结合重大节点、重大事件、 重大工作及市、区舆论热点，设置关键词，开展网上巡查，2021年 共编印《舆情早报》300余份、重要舆情信息专报50余份。 第二，职能管理部门应当不断提高舆情应对的效率。网络