如何做一名合格的店长.pptVIP

内容总结 如何做一名合格的店长。迟到/早退/中途外出。营业额/店铺基金/罚款。解决内部员工冲突 （精神冲突）。口头 书面。非言语性沟通渠道——传递思想、情感。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。基础工作——形象、服务。辅助工作——行政事务、费用控制。店铺形象——。机器设备、货架及层板整洁、足量。衣架、挂通等配件备量齐全、使用合理。店铺灯光合乎实际需要（招牌、室内、橱窗）。休闲区（桌椅、书本等）适量、适用。问店员有没有84的，店员知。文件的制作、保管、传达及监督执行。很容易做的事情，很容易不去做它。店长的核心工作——员工。培训的内容：态度、知识、技巧。店长的核心工作——货品。如果你是店长，你会怎么做。谢谢大家 第二十九页，共二十九页。 如何做一名合格的店长 小寨专卖店----王亚妮 第一页，共二十九页。 本课程纲要： 店长在店铺中的位置 店长的基本素质与能力 店长的工作范围 常规问题讨论 第二页，共二十九页。 店铺组织架构 店长 店助 见习导购 导购 第三页，共二十九页。 店长在店铺中的位置 店长是联系店铺和公司的大桥梁 双重角色 第四页，共二十九页。 你被老板聘为店长的原因是什么？ 工作努力，表现良好，在销售和店铺运作等方面积累了丰富的经验 具备一定的管理能力 自身素质良好 以上基本要素是提升店长