商业地产物业与经营管理内容.ppt

商业地产物业与经营管理内容;作为一个商业项目，从开始规划建设的那一刻起，全程涉及的工作内容主要包括: ;以下仅着重对物业管理与经营管理的内容进行详细说明。;物业管理是商业开街后营运能否顺畅的重要保证，对于不同类型的商业项目及其目标客户群体，所要求的物业管理服务项目和服务水准各不同。 物业管理，主要包括以下六大职能：;大型商业综合体是现代化建筑物业，在规模、结构、功能、设施等方面均要求较高，其维护需要由专业的物业管理机构来承担，一方面保证物业不受损害，能经受住时间岁月的考验；另一方面也是物业保值与升值的需要。建筑物与装修的维护主要包括：;二、物业配套设备的维护;三、物业消防与安全的管理;四、环境清洁卫生管理;五、车辆及交通的管理;六、处理商场紧急事件;商业经营管理;一、统一开业计划;二、规范经营方向;三、商场后期招商维系;四、组织宣传推广活动;五、建立和维护商场品牌;六、协调客户关系与维持商场秩序;七、禁止恶性竞争;八、杜绝假冒伪劣商品;九、处理投诉