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一、 计算机基础知识 计算机基础知识（文件的概念；文件命名规则；文件扩展名；通配符；剪贴板；回收站；计算机的应用领域等） 计算机软硬件基础（完整计算机系统组成；计算机的主要性能指标；扇区和磁道的概念；总线、CPU、ROM、RAM 等概念；光盘的类型；机器语言、汇编语言和高级语言的特点） 二、八、十、十六进制运算特点及相互转换 病毒基本知识（计算机病毒的概念和主要特征；、防病毒软件的作用） 网络基本知识（广域网、局域网和城域网的概念；统一资源定位器； E-mail 地址；域名；IP 地址；超文本标记语言；调制解调器的作用） 二、 文字录入 10 分钟 350~400 字。  三、 Window