中阶管理者管理技能训练教材.pptVIP

赫兹柏格（Frederick Herzberg）理论 职场基本需求 提高职场工作动机 激励 成就感 肯定 工作 兴趣 责任 进步 保健 薪资 福利 工作 条件 私人 生活 办公室 生活 监督和 自立 工作 安全感 公司 政策 地位 * 第一百二十四页，共二百页。 激励的重点 激励A的方法，不见得能激励B 相同的一个人也需要不同的激励方式 如何在有限的资源下进行激励 部属感到不平，即抵消了激励的作用 物质与精神激励并重 * 第一百二十五页，共二百页。 激励的策略 适时满足部属不同的需求 生理→安全→认同→尊重→自我实现 奖励部门赞同的行为 经常由日常的管理方式激励部属 拟定一些奖励办法激励部属 唤起部属的需求策略 * 第一百二十六页，共二百页。 针对不同人的激励方式 上层主管 让上层了解你的希望和他们的需要吻合。 例如：利用新的系统改善管理资讯。 同阶管理者 让其他部门管理者感受其所作所为是在帮助、支持你。 例如：为节省办公费开销必需做出整合计划。 部属 鼓励部属思考、追随你的期望，可以让他们获得成就感。 例如：负责整个工作的推动。 * 第一百二十七页，共二百页。 从错误中学习 到底是什么地方、什么时候、什么环节出错？ 失败的原因是什么？ 第一次错误出现在何时？ 为什么没有针对警讯采取行动？ 怎样才能预防再次的失败？ * 第一百二十八页，共二百页。 激励个人的方法 让每一个