银行职员20xx年工作计划范文.docxVIP

Word文档仅供参照 银行职员20xx年工作计划范文 一、20xx年工作打算中的要点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生计之源 作为营业部又是对外的窗口,服务的利害斩钉截铁阻挡到我行的信用。  , 1、我行向来倡导的首咨询责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将执行个职员能耐心对待每个顾客,让客户中意。  ,并做到每 2、跟着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求愈来愈高,不仅仅在临柜服务中更表此刻我行的服务品种上,除了做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种服务品种,提升我行的竞争能力。 3、以银行为讲堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增添人们的金融知识,让客户多认识银行,切近银行进而融入到我行业务中。 4、主动增强与个人业务的联系,参加个人业务、熟习个人业务以更好为客户服务。只管差不 多上了综合业务系统,但由于各种各种的缘由还没有能做到真实的综合,是我营业部工作的一个短缺。 5、做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优良客户推行使用网上银行业务。 二、强内操控度治理,防备风险,保证工作质量。跟着最近几年来金融犯法案件的增加,促进我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、敦促科技部门对我营业部的电脑接口赶快改换,而后严格依据综合业务系统的要求推行事权区分,一岗一卡,一人一卡,增强迫度执行的钢性,提升拘束力。 2、要点推行支付密码器的销售工作,保证银企结算资本的安全,进一步提升我行防备外来结算风险的手段。 3、规范业务操作流程,增强总会计平时检查制度以实时觉察隐患,减少差错根绝结算事故。 4、确实执行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步增强重要环节和重要岗位的内控外防  ,侧重增强帐户治理  (保证我行开户单位的质 量)和上门服务。 6、拟订出财务人职员作打算,进一步增强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭据的使用和保存。 7、做好会计核算质量的按期查核工作。 三、以人为本提升职员的全面修养。职员的修养怎样是银行可否进展的全然淌屡次的状况下我营业部急需要有一支高修养的队伍  ,在当古人员流 Word文档仅供参照 1、把好进人用人关。银行业听着特别美,事实上充满竞争微风险,所以到我营业部需要有必定的心理修养和文化涵养。在用人上以职员的能力且要能发挥职员最大潜能来确立合适的岗位进而提升职员的踊跃性。  , 2、在人员紧张的状况下仍要增强岗位练兵  ,除了参加明年的技术比武更加了提升职员的业务 水平。 3、勤做职员的思想工作,关心激励职员,增强职员的心理修养。 4、增强业务培训,这也是明年最紧急的,现已将职员培训工作打算上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 5、有打算、有目的地进行岗位轮换,培育每一个职员从单调的操作向混淆多能转变。